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Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los eventos TaDa?
Ya tienes lista tu fiesta en mente, solicitas una cotización, nosotros estimamos las cantidades, costos del producto, del envío, y te compartimos una cotización preliminar. Luego, validamos la disponibilidad y el costo exacto de la entrega, confirmamos la ubicación para el costo total, y te enviamos una cotización final. Una vez aceptada, te informamos sobre las condiciones de pago. ¡Y listo! Tus invitados no tendrán que preocuparse por bebidas en todo el evento.
¿Qué necesito saber sobre la cotización?
Después de llenar el formulario, recibirás la cotización en un día hábil. Te contactamos para comprender mejor tus requerimientos y enviarte una pre-cotización con costos aproximados. La cotización final se enviará en las siguientes 24 horas, una vez definidas las cantidades, referencias, cobertura y disponibilidad de los productos. Los valores de la cotización final serán válidos en un lapo de 7 a 15 días calendario y estarán siempre sujetos a la disponibilidad de inventario.
¿Cuál es el tiempo máximo de alquiler del barril en casa?
Te entregamos el equipo por el tiempo acordado previamente mediante un contrato de comodato. El alquiler se cobra por días, sin un tiempo máximo estipulado; tú decides cuántos días deseas tenerlo. Sin embargo, te recomendamos no tener el equipo más de 3 días, ya que la cerveza comienza su proceso de oxidación, después de ese tiempo.
¿Hay algún catálogo para ver las referencias de los productos?
El catálogo de nuestra App TaDa Delivery muestra los productos disponibles. En cuanto al Barril en Casa, sí existe un catálogo que se envía cuando lo solicita.
¿Los productos retornables tienen un valor adicional?
Sí. El valor adicional corresponde al préstamo del envase: $500 COP por botella de 175 ml, 210 ml, 250 ml, y 330 ml, y $800 COP por envase de bull packs de 750 ml, 850 ml, o 1000 ml; este valor es por unidad de botella.
¿Ofrecen servicios de bartender y catering?
No contamos con servicio de bartender, pero ofrecemos personal de apoyo por 4, 6 y 8 horas para el servicio de Barril en Casa. Respecto al servicio de catering, aún no disponemos de él.
¿Cuál es el valor del domicilio?
El costo es de $60,000 pesos para Barril en Casa y variable para eventos, según dirección y cantidad.
¿Qué deberías saber acerca de los pagos?
Nuestros métodos de pago incluyen transferencia bancaria (Tarjeta de Crédito, Débito, PSE, Efecty). Además, puedes pagar con datáfono si lo solicitas al pedir el Barril en Casa. Si necesitas la devolución del dinero después de haber pagado, tenemos un proceso establecido que sigue los tiempos indicados por nuestro equipo legal y de tesorería. Para el servicio de Barril en Casa, también te ofrecemos la opción de reprogramar para otra fecha si lo prefieres.
¿Cuáles son los descuentos que ofrece TaDa?
Ofrecemos descuentos especiales para clientes que compren por cantidad y que piden por nuestra línea de atención. Están sujetos a disponibilidad.
¿Cuál es la cobertura del servicio de Barril en Casa?
Disponemos del servicio en Bogotá y Medellín, y está sujeto a disponibilidad en zonas de alto riesgo.
Procedimiento para Atención y Respuesta a Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos de los Titulares de Datos Personales: Los Titulares de Datos Personales tratados por LA COMPAÑÍA tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando consideren que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos. Las vías que se han implementado para garantizar el ejercicio de dichos derechos a través de la presentación de la solicitud respectiva son: Comunicación dirigida a Bavaria & CIA S.C.A. área de Compliance: Carrera 53A No. 127-35, Bogotá D.C.Colombia. Solicitud presentada al correo electrónico: protecciondedatos@co.ab-inbev.com.